Política de Privacidade e Proteção de Dados

Quem somos

O Alphaclin Diagnósticos é um laboratório de análises clínicas e diagnóstico por imagem localizado em Porto Velho/RO. O endereço do nosso site é: https://www.alphaclin.net.br.

Para fins da LGPD, o Alphaclin atua como Controlador de Dados, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais.

---

Quais dados pessoais coletamos e por quê

Dados de navegação

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP — para segurança e prevenção de fraudes;
• User Agent (informações do navegador) — para otimização da experiência;
• Dados de sessão — para manter sua autenticação ativa.

Base legal: Interesse legítimo do controlador (Art. 7º, IX da LGPD).

Formulários de contato

Quando você nos contata através dos nossos canais (WhatsApp, telefone ou formulários), podemos coletar seu nome, e-mail e número de telefone para responder à sua solicitação. Esses dados são utilizados exclusivamente para atender ao seu pedido e não são compartilhados com terceiros.

Base legal: Consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD).

Mídia

Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

---

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Na sua primeira visita, um banner de consentimento será exibido para que você possa aceitar ou recusar o uso de cookies não essenciais.

Cookies essenciais

São necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados:

• Cookie de sessão — mantém sua autenticação ativa durante a navegação;
• Cookie de consentimento — armazena sua escolha sobre cookies (validade: 1 ano);
• Token CSRF — protege contra ataques de falsificação de requisição.

Cookies de análise (opcionais)

Só são ativados após seu consentimento explícito:

• Google Analytics — utilizado para entender como os visitantes interagem com o site, gerando estatísticas anônimas de uso. A política de privacidade do Google está disponível em: https://policies.google.com/privacy.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento limpando os cookies do seu navegador.

---

Mídia incorporada de outros sites

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos do YouTube, imagens e artigos. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

---

Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Google Analytics — para análise estatística de uso do site (somente após consentimento);
• Gravatar (Automattic) — caso você possua uma conta Gravatar, seu e-mail em forma de hash pode ser utilizado para exibir sua foto de perfil. Política de privacidade: https://automattic.com/privacy/;
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

---

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Dados de sessão e logs de acesso (IP, user agent) são mantidos por até 12 meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Dados necessários para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou requisitos de auditoria poderão ser mantidos por prazo superior ao indicado acima.

---

Quais são seus direitos sobre seus dados

Como o site não realiza cadastro público de usuários e não armazena dados pessoais dos visitantes além dos dados de navegação (cookies e sessão), seus principais direitos são:

• Revogação do consentimento de cookies — você pode revogar a qualquer momento o consentimento para cookies de análise (Google Analytics), limpando os cookies do navegador ou através da nossa página de privacidade;
• Informação sobre tratamento — saber quais dados de navegação são coletados e como são utilizados (conforme descrito nesta política);
• Contato — entrar em contato conosco para quaisquer dúvidas sobre privacidade e proteção de dados.

Para exercer seus direitos, acesse nossa página de privacidade ou entre em contato conosco pelo e-mail indicado abaixo.

---

Para onde enviamos seus dados

Seus dados podem ser processados por serviços de terceiros localizados fora do Brasil (como Google Analytics). Nesses casos, asseguramos que os parceiros adotam medidas de proteção compatíveis com a LGPD.

---

Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de senhas (hashing seguro);
• Uso de HTTPS em todo o site;
• Tokens CSRF para proteção contra falsificação de requisições;
• Controle de acesso restrito ao painel administrativo;
• Sessões com tempo de expiração configurado;
• Monitoramento e atualização regular do sistema.

---

Procedimentos contra violação de dados

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o Alphaclin se compromete a:

• Comunicar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável;
• Notificar os titulares afetados;
• Descrever a natureza dos dados afetados, as medidas adotadas e as recomendações para mitigar os efeitos.

---

De quais terceiros recebemos dados

Não recebemos dados pessoais de terceiros. Todos os dados são coletados diretamente dos titulares através do nosso site.

---

Tomadas de decisão automatizadas

Não realizamos tomadas de decisão automatizadas ou análises de perfil com base nos dados pessoais coletados neste site.

---

Suas informações de contato

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, privacidade ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato:

---

Alterações nesta política

O Alphaclin reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

---

Legislação aplicável

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018;
• Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014;
• Código de Defesa do Consumidor — Lei nº 8.078/1990.

Baixar Política em PDF